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Cuenta con reportes detallados y configurables en tiempo real, así como la visualización sencilla y precisa de los datos. La interfaz es tan intuitiva que podrá reducir sus tiempos de capacitación y análisis en forma considerable.

Da click en nuestro video y descubre todas las características de Assertive.  –>

 

Diferentes canales para atención a clientes en medios digitales

Plataforma en la nube ideal para simplificar procesos operativos en su empresa o Call Center, reduciendo tiempos y costos, optimizando la información para la mejor toma de decisiones.

ATRIBUTOS

Intuitivo

Plataforma de fácil manejo para el usuario, sencilla de comprender que ayuda a lograr su adopción rápidamente.

Acceso web sin instalación de programas

No requiere uso de ningún programa adicional optimizando el tiempo de implementación y movilidad.

Responsivo

Se ajusta a cualquier dispositivo mediante un navegador web.

Desarrollo personalizado

Se pueden diseñar soluciones enfocadas a los requerimientos específicos y procesos del negocio.

Nuestros servicios y capacidades

Beneficios

Baja inversión

No se requiere compra de infraestructura ya que el servicio es totalmente en la nube.

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Gestión Integral de la información

Contamos con información unificada para el monitoreo y análisis de los indicadores operativos , permitiendo la toma de decisiones de manera oportuna.

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De fácil Implementación

Solo es necesario ingresar a un link desde un navegador para utilizar la plataforma.

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Soporte Especializado

Personal certificado para realizar configuraciones, integraciones y desarrollos a la medida.

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VOZ

Atención de llamadas inbound, outbound y blended

Configuración de IVR (Interactive voice response) avanzados

Conexión con bases de datos

Marcadores automáticos

Buzón de voz

CANALES

La plataforma cuenta con los siguientes canales para interactuar con los clientes:

Whatsapp

Video Llamada

SMS

Email

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HERRAMIENTAS

Monitoreo

Indicadores en tiempo real

Reportes e históricos

Auditoria de Calidad

Agenda

Formularios

Administración

Grabaciones

Solicita tu demo sin costo

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